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武汉奢侈品护理店探秘,最低一次300一级技师年薪十万

更新时间:2015-1-31 17:16:56  作者:董园园 文章来源:楚天金报 
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文章导读:做一次基本护理300元起步,若要修补、换色,则轻轻松松花费一两千元;保养全程24小时监控,一旦对保养效果有异议,顾客有权查阅任何一项资料……如今,在武汉这个坐拥各路国际一线大牌的城市,却由于少有品牌提供本地保养服务,而催生出一个奢侈品行业“新贵”—奢侈品护理。

楚天金报讯

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  图为:柜台前摆放着客人送来保养的大牌商品

  文/本报记者董园园 实习生易洁 图/本报记者万多

  做一次基本护理300元起步,若要修补、换色,则轻轻松松花费一两千元;保养全程24小时监控,一旦对保养效果有异议,顾客有权查阅任何一项资料……如今,在武汉这个坐拥各路国际一线大牌的城市,却由于少有品牌提供本地保养服务,而催生出一个奢侈品行业“新贵”—奢侈品护理。

  交接莫嫌麻烦—

  收货先拍360度写真 保养过程24小时监控

  昨日下午,在位于武汉天地的“革新舍”,店员正为一个GUCCI手袋拍下40幅不同角度的照片。这可不是在拍摄广告片,而是要为手袋做保养前的必经工序。

  在该店的橱窗里,锁满了保养后的大牌手袋,乍一看还以为是待售的新包。柜台里摆了几双菲拉格慕的女鞋,也是客人送来保养的;再看看一旁衣架上挂着的一排貂皮大衣,仿佛是进入了一家奢侈品店。

  又一名顾客送来一个香奈儿手袋。“这是我在国外买的,背了四五年,太喜欢舍不得丢。”顾客林女士如是说。这个数万元购入的手袋底部和腕带有了明显的磨损,客服小刘为其一一指出磨损处,得到顾客认可后,她报出的保养加上修复总价为1080元。而这已相当于一款中高档国产手袋的价格。

  在收入仓库前,店员小刘为这款手袋进行全方位拍照存档。“从外皮到内衬,每个角度都不能放过,特别是有明显磨损的地方,先给顾客指出来,然后拍照存档。最多的时候一个手袋要拍40多张。”小刘告诉记者,公司将为每个手袋建立一份特属档案。

  据了解,作为一家全国连锁的奢侈品保养企业,革新舍所有入库的产品都要空运到广州总部进行集中保养,大约需要10天。这期间,工匠会把手袋打开,仔细检查每个小角落,用专业吸尘机把里面的灰尘吸干净,再用数天时间,使用专业清洁剂洗去内外污垢。保养过程将被24小时监控录像,一旦对保养效果有异议,顾客有权查阅任何一项资料。

  记者了解到,除了手袋护理翻新以外,现在的奢侈品护理店内均提供高级成衣、鞋子、皮带、貂绒大衣保养和清洗。革新舍还表示,连皮质家具、汽车内饰、私人飞机、私人游艇等也可以提供上门保养服务。最基本的手袋保养一次费用就在300-400元,若加上换色等服务,花费则至少一两千元。

  客服眼水蛮深—

  不只是为大牌服务 正品仿版一视同仁

  每天和奢侈品打交道,大牌保养店的客服们早已摸索出了一些鉴别奢侈品的门道。

  革新舍客服小刘也在香港从事这个行业三年。她告诉记者,每名客服人员在上岗前须接受至少40天的封闭式专业培训,要能说出每个品牌的品牌故事、文化、经典款式、品牌特点等,特别是甄别真假大牌的技巧:香奈儿的标志特别,皮块上压着金色的字,再盖住透明膜;LV会自然变色,有防伪线,编号由两个字母四个数字组成……小刘说:“一眼定真伪,准确率超过90%。”

  这是否意味着,一旦碰到假大牌,客服会立刻明确指出来并且拒收?“当然不会。我们提供的是高档的保养服务,并不是只为大牌服务。”“革新舍”武汉负责人表示,来这里保养没有门槛,不管是十余万元的爱马仕,还是几十元的A货包,都提供一样的服务。

  小刘说,开店一年半以来,碰到过两次“可疑”大牌手袋。对于这样的手袋,在收货前会更加细致,拍摄照片的数量会更多,角度也会更全面。“多数拿A货手袋来的顾客,本身对于手袋真假的情况都是不知情的,有的是朋友赠送的。”

  花钱物有所值—

  奢侈品护理是门手艺活 一级技师年薪最低十万

  无论是保养手袋,还是将手袋换色、修复……都离不开技师。据了解,大牌商品保养店的技师年薪可达到十万,但想要上岗却并不那么容易。

  据“香港工匠”店的一级技师张师傅介绍,他在香港从事这个行业有五年。他告诉记者,每名技师都是从学徒干起。作为专业的奢侈品护理技师,必须熟知所有奢侈品皮具的面料、面料的成分、清洗程序等,才能胜任工作。现在奢侈品的市场更新换代快,尤其是女包、女鞋,常会有新面料出现,技师必须随时掌握相关资讯,“物件拿到手上第一感觉,就是要知道这个商品怎么处理,如何能将这件商品处理到最佳状态”。

  据介绍,护理店的技师一共分为三级,级别越高,收入越高。学徒至少一年升为三级技师,做一些基础保养和边油打底的基本工作,月薪四千元左右。两年后,才可晋升为二级技师,可对一般奢侈品进行一些修复工作(创业网:www.Cyone.com.cn/) ,年薪在七八万。要做到一级技师除了资历要够,手艺也要精湛。一般来说,一级技师年薪最低可达十万元,主要负责价格高,难度系数大的商品。他告诉记者,去年年底,一位30多岁的女士,带来了一款价值四万元左右的伯鲁提鞋,这是一款渐变色的手工皮鞋,送到工作室时,鞋子表面有一块用胶水粘合的凸起,并且存在裂口。

  张师傅介绍,这款鞋一共有六种渐变色,需要调出由浅变深的1到6号颜色,按照从浅到深的顺序喷色,每次都只能少量、慢慢地喷,尽量保持物件原有的风格。“这门手艺很有讲究,主要是靠经验和手感,调色和喷色需要一天时间。”

  哪些武汉最俏—

  在汉买大牌容易 保养难助推奢侈品护理成新贵

  一个心爱的手袋多久做一次保养最适宜?小刘表示,除了个人卫生习惯,也有环境因素影响,通常手袋一年护理两到三次。主流客户一年的消费在2000元左右。开业一年半以来,一次拿来三四个爱马仕皮具的客人确实不少,但也有越来越多的工薪阶层拿着爱包来做护理。从送来保养的奢侈品品牌来看,武汉人最钟爱的奢侈品还是古驰、LV等外形辨识度高的牌子。   

  香港工匠店负责人袁莎表示,在武汉,许多国际一线大牌都可以在本地买得到,但是这些品牌并不提供本地的保养服务,这直接刺激了大牌手袋保养的需求,“不少顾客会到店里来打皮带孔,如果是到品牌点去打孔的话,就需要寄到原产地去”。此外,加上武汉居于华中腹地,周边省市也有不少顾客会到武汉来保养。“奢侈品皮具维护服务需求大,正处于行业发展的初创期,成长较快。”中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏表示,中国成为世界第二大奢侈品消费国,而武汉奢侈品消费也出于上升阶段。他表示,武汉地区的奢侈品护理行业正处于发展初期,市场的空间还比较充裕,不像上海等地那样趋于饱和。随着奢侈品更大比重地进入市场,消费者消费水平的不断提高,这一行业将会得到进一步的发展。

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  武汉奢侈品护理店探秘,最低一次300一级技师年薪十万
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