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2016年开网店还赚钱吗?赚钱太难商家不得已退出平台

更新时间:2016-11-15 21:14:20  作者:新华网/佚名 文章来源:创业第一步网 
文章导读:2016年开网店还赚钱吗?做电商是一年比一年难。前些年做电商的利润为30%到50%,靠自然流量就已经卖得很好了,现在开网店的运营、推广成本越来越高,利润空间越来越小,一年不如一年,一年比一年难,2016年更难了。

  新华社记者郭宇靖、王敏、王攀、高博

  2016年开网店还赚钱吗?双11,对商家而言,这是一场“磨刀霍霍”的获利盛宴吗?对消费者而言,这是一个能够买得“物超所值”的狂欢节吗?

  实际上,做电商是一年比一年难。“前些年我们做电商的利润为30%到50%,靠自然流量就已经卖得很好了,现在开网店的运营、推广成本越来越高,利润空间越来越小。”某位做了十多年的店主说。无论是大小电商都告诉记者,越摸爬滚打越发现电商生意难做,一年不如一年,一年比一年难,2016年更难了。

  这是为什么呢?

  在“双十一”活动举办八年之际,新华社记者走访北京、浙江、广东等多地,既看到了如火如荼的网络购销盛况,也了解到依然有严峻的刷单造假、消费欺诈等不良现象。在平台已经成为电商产业中占据压倒性优势的背景下,这些现象、问题无一不指向多年亟待医治的痼疾——电商“潜规则”。

  巨额推广费用:肥了平台,瘦了商家

  “一到‘双十一’我就紧张,”广东顺德一家电器电商负责人说,所有提供给消费者的促销都是由品牌商来买单,我们只能说要理性做“双十一”,更希望消费者认可品牌而不是低价购买产品。

  电商平台未曾公布过商家经营健康度状况的相关数据。有资深电商人士发现,很多身边的网络商家苦心经营多年,却只有销量没有利润。利润到底去哪了?

  最重要的原因是成本过高。根据记者调查,不少网店的实际经营成本已经高于实体店铺。没有店租、削减渠道成本的网络电商如今也承担着巨额的经营成本,这当中最主要的原因就是竞价排名和纵容刷单造成的恶性市场环境。

  一位大型电商平台高管表示,推广费用是平台的主要收入来源,也占据了中小电商的主要成本。推广费用通俗来讲类似搜索引擎的竞价排名,主要包括按照点击、成交和展现等方式付费。在电商平台上经营的商家根据自己的需求出价,按照流量竞价购买广告位,平台根据商家出价从高到低进行展示,商家并不知道其他商家的出价,如果发现自己店铺的流量下降,只能再次提高竞价。

  他透露,这种模式的弊端是,当电商平台上累计的商家越多时,想要获取流量就异常困难。特别是当现在移动端占据成交比例80%的时候,想要在为数不多的移动页面上靠前展示,难上加难。

  中国电子商务研究中心主任曹磊说,企业在电商平台上面的营销成本大幅提高。虽然电商平台能给商家带来很多流量,但这些流量分到海量的商家后每家资源都很稀缺,商家需要不断购买流量吸引新顾客。

  在天猫排名女装销量位居前列的韩都衣舍,2014年和2015年营业收入分别为8.2亿元和12.6亿元,但净利润仅为-3754万和3385万。2014年和2015年主要投入购买流量的推广费用分别高达9492万元和1.3亿元。

  根据曹磊对电商行业的研究,当前每个品类的网店可以按照金字塔结构分为三个梯队:第一梯队是排在最顶尖的行业1至10名商家,由于大品牌优势,他们的引流成本约占收入的10%至20%;第二类是行业排名10至100名的商家,引流成本占比约在20%至40%;第三类处于金字塔最底层,排名在100名以后,也是基数最大的群体,他们甚至要靠收入的40%来引流,如何维持这么高的流量成本?很多情况下,要么就是巨额投入后巨额亏损,要么就只能依靠假冒伪劣和坑蒙拐骗。“开网店赚钱吗?前十名都未必能赚钱,别说后面没有优势的商家。”他说。

  记者走访一些商家发现,成立一年时间左右的淘宝店铺推广成本每天在500元至1000元,交易中大量的投入都送给了电商平台。

  在谈起自己的成本,一位经营20多年、线上销售10余年的资深淘宝店主表示,前些年网上商家少、竞争小,推广费用还不太高,但这些年都得靠花钱推广,推广费用占客单价至少10%,再扣除客服工资、店铺维护、退换货等费用,线上经营成本已经非常高了。

  大学毕业后就回到家乡白沟创业的王雨(化名),与同学组建了一个淘宝团队,目前从事电商1年了。王雨告诉记者,“像我们这种小卖家,对搜索率、点击量、客单价、转化率等电商数据都看得很重,因为不推广、不弄直通车的话,产品不可能排在前面,如果想提高销量,让大家更认可,必须花钱去做推广。”

  “我们为了走量,包的价格不贵,一个包的利润可能10元不到,我们大部分钱都花到网店推广上了,上个月每天的推广成本约为500元。”王雨说。

  任梅也给记者算了一笔账。“现在我们推广费用占客单价的10%,100元钱,就得有10元是推广的,但点击进来,不见得就有人买,价格贵的东西,转化率低一些,便宜的东西卖得好,商家为了迎合低价,就会降低辅料成本,降低产品品质。”

  根据任梅的统计,现在其箱包在淘宝平台的销售额占其流水的60%,天猫京东占40%。

  “这些年,我们也有进一步向高端和品质电商转型的想法,但发现我们一提升品质,提高价格,推广费成本就大大增加,在平台的转化率会很低,某种程度上这也动摇了我们向高端进军的想法。”任梅说。

  恶性竞争:价格更低利润年年降低

  任梅告诉记者,箱包卖主们做电商的越来越多,因高度聚集,恶性竞争和打价格战的行为时有发生,这些年她都遇到过。

  “某款产品成为爆款后,大家都高度模仿和复制。比如,一些款我们定了29元,但其他卖家一味去压成本,本来用尼龙防水,现在为了便宜改成涤纶的,可能做出来卖19元,甚至9块9毛钱,有些店靠冲爆款,赔钱也做。”任梅说。

  任梅说:“低价不能成为噱头,真正意义上的低价必须是质优价廉。”

  像任梅一样有同样想法的电商卖家不在少数。记者采访时,无论是大小电商都告诉记者,越摸爬滚打越发现电商生意难做,一年不如一年,一年比一年难。

  今年30岁的李冰(化名)做电商5年了。他告诉记者,这几年箱包同质化太严重,竞争太激烈,价格一直往下降,包越做越便宜,跟其2011年刚做电商时,利润能差30%到40%,可能2011年能卖200元,今年只能卖160元,这样的价格你觉得开网店赚钱吗?

  刷单刷好评:虚假繁荣伤及诚信根本

  来自嘉兴的一位网店商家黄先生没有想到,带着开网店打通线上销售渠道的想法,让自己在一年多时间内亏损了五六百万元。

  去年“双十一”期间,黄先生开始尝试用刷单增加店铺的信用等级,他周围的朋友也有三四成存在刷单虚假交易。他对记者表示,当别人都在刷单你不去,就等于被动等死,但高额的刷单费用对于中小商家而言,则是主动找死。他给记者计算,每刷一单要有真实的成交费用和物流费用,例如售价200元的旅行箱,每一单刷单成本高达几十元,其中电商交易的真实佣金让中小商家越来越亏。“一开始平台根本不管你是不是刷单,只要能赚到佣金就行。”

  他说的佣金是电商平台对商家在网上交易的抽成,他的佣金成本为收入的5%左右。被纵容的刷单现象,成为佣金高企的导火索。

  刷单问题有多严重?韩都衣舍电商集团甚至在今年新三板上市挂牌的招股书中写到:随着服装电子商务市场的竞争日趋激烈,部分电子商务企业存在“刷单”、销售假冒伪劣产品等恶劣竞争行为,对市场秩序造成了影响。

  平台过高的推广成本使商家亏损难以承担,电商平台纵容刷单、造假、漏税的危害严重,更是损害消费者利益,侵犯了诚实守法的经营者利益。这种“劣币驱逐良币”的现象,导致很多企业不堪亏损,退出电商平台。

  这一连串看上去滴水不漏的造假,网店交易金额虚高,实际上只是虚拟数据在空转。

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  2016年开网店还赚钱吗?赚钱太难商家不得已退出平台
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