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温州一医生淘宝上开网店 卖“儿科咨询”

更新时间:2014-5-8 19:52:05  作者:佚名 文章来源:温州都市报 
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文章导读:儿科大多是小毛病,主要还是家长的心态问题。提供在线咨询很多时候能起到国外“家庭医生”那样的作用。我本身是儿科医生,但平时一些朋友打电话来咨询,问的很多都是偏向心理方面的问题。我猜,这是因为大人对孩子过度忧虑。

  “本人是温州市某三甲医院的一名儿科主治医生,很乐意与各位宝妈分享育儿经验,或为宝妈们及时解答育儿方面遇到的问题。”在温都博客写了两年多文章,袁医生上个月开了家淘宝店铺,取名“传说中的老爸”,在线为新生儿的父母排忧解难,每次收费5元。有网友表示,这种形式为急需看病问诊的人提供了不少便利。

  记者了解到,医生开博客、在淘宝上出售服务,在国内并不少见。有网友表示,这种形式为急需看病问诊的人提供了不少便利。不过,也有人对这种行为提出质疑。有网友提出,单凭患者在网上简单地叙述病情,医生未必能作出准确判断。

  对于医生在淘宝上出售“在线咨询”的行为,市卫生局有关人士表示,目前尚无相关监管。

  温医大附一院院长陈肖鸣认为,患者看病应该上医院,做到“医患面对面”。尽量不要在网上看病,以免误诊,因为网上咨询的结果未必是正确的。陈肖鸣表示,咨询有些是常识性的,有些是专业性的,如果是一些复杂的病情,“网上咨询”能提供的检查手段就太少了。“即使不开药,咨询也是要承担责任的。”陈肖鸣说,在淘宝上出售咨询属于新生事物,国家尚无这方面的明确规范,从目前来看,患者在网上就诊所承担的后果是不受法律保护的。

  同时,他认为,“医生博客”免费传播医学知识是可取的。“收了费,就构成了合同关系,因此我认为无论收多少钱,都是不提倡的。”

  对话:医生开淘宝店 最大的收获是什么?

  记者:怎么想到开淘宝店的?

  店主:博客开久了,向我咨询的读者越来越多。可是用博客咨询不方便,对方问完问题后就“失踪”了。一来,很难与对方一问一答,二来,很多时候咨询需要发送图片。所以,20多天前我在淘宝上开了家店。

  记者:一开始就打算卖“儿科医生在线咨询”吗?

  店主:(笑)不是的,最初是想卖衣服,可是一件也卖不出去。身边也有一些人开淘宝店,他们告诉我,淘宝上卖东西没“信誉”根本不行。我思来想去,觉得可以试试自己的老本行——儿科咨询,先刷下信誉。而且可以在下班时间帮助那些有需要的人,何乐而不为?

  记者:你的儿科咨询,包括哪些内容?会推荐药品吗?

  店主:一般是买家有什么疑问,我就回答什么,每次都要花费半个小时以上。为了提高效率,我会让对方先把问题罗列好,我再一口气全部解答。一般情况下,我是不会推荐药品的,那样感觉自己变推销员了。

  我写得很明确:“店主在线你就拍,店主不在别拍,不满意直接退款,满意再确定付款。”因为上班的时候确实比较忙,没时间回答问题。

  记者:为什么要收费5元呢?

  店主:我听说,国内一些比较有名的医生在线问诊都是免费的。可是在淘宝上,免费的话要怎么刷信誉呢?收费才显得“靠谱”嘛。

  一开始,我把价格定为2元,后来觉得这样太便宜,显得很“山寨”。也想过改成10元,又担心会偏高,最后折中定了5元。

  你说在温州5元钱能干什么呢?店铺开了近一个月,咨询赚了100多元,可我并不缺这个钱。

  记者:店铺生意如何?

  店主:每天都有一两个人来咨询,还算不错。只要是显示“售出”的记录,我都给卖家解答了。当然,也遇到过不信任我的买家,说要“先咨询,再付钱”,甚至有咨询了不付钱的。这可能跟观念有关。我的想法比较简单,开店打发时间而已,等以后信誉刷上去了,我再试着在淘宝上卖别的(笑)。

  记者:开淘宝店最大的收获是什么?

  店主:我认为,患者看病还是应该去医院的。但离开医院后,患者其实还有很多事情要咨询。毕竟医生的服务局限于上班时间,而孩子的父母随时都可能遇上困难,尤其是夜里。有一天晚上11时半,一个孩子的父亲给我留言,说孩子体温近40摄氏度,他家附近的诊所药店又都关门了。我及时为他做了解答。

  其实,儿科大多是小毛病,主要还是家长的心态问题。提供在线咨询很多时候能起到国外“家庭医生”那样的作用。我本身是儿科医生,但平时一些朋友打电话来咨询,问的很多都是偏向心理方面的问题。我猜,这是因为大人对孩子过度忧虑。

  我建议家长们,孩子生病了要去专业的医院就诊,网上咨询毕竟不能取代面对面的治疗。

  延伸阅读 这是个不一样的店铺

  店铺名:“传说中的老爸”——店内附有一个博客的链接,博客内有两篇博文:关于博主的从医感受,关于博主的育儿经历。

  店主:袁医生,80后,市某三甲医院儿科医生,有近十年从医经验,4个月大的孩子他爸,同时还是个“码字文青”。相较其他以美女为主的淘宝店主,袁医生对自己的点评是:“其貌不扬,其心不澜,其神不彩。”

  店铺“宝贝”:男装、闹钟、毛绒玩具……价格从几十元到上千元不等。销售量一栏里,清一色的“已售出0件”十分“引人注目”。而更引人注目的是店铺宝贝——“儿科在线咨询”,售价5元。店铺开张20多天来,已售出27件。

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  温州一医生淘宝上开网店 卖“儿科咨询”
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