位置: 创业第一步网 >> 网上开店 >> 淘宝开店防骗 >> 正文

淘宝开店第三天,千元保证金被“买家”骗走

更新时间:2015-4-30 17:26:18  作者:于雅坤 文章来源:半岛晨报 
关注:
 
文章导读:1000块钱对于很多人来说已算不得大额,在单身妈妈刘女士眼里,这是宝贝一个月的奶粉钱,然而它被人骗走了,在她淘宝店开张的第三天。记者调查发现,刘女士的遭遇在全国多地都有发生,骗子专挑刚入行的电商“菜鸟”下手。

  1000块钱对于很多人来说已算不得大额,在单身妈妈刘女士眼里,这是宝贝一个月的奶粉钱,然而它被人骗走了,在她淘宝店开张的第三天。记者调查发现,刘女士的遭遇在全国多地都有发生,骗子专挑刚入行的电商“菜鸟”下手。一个电商新人如何在入行混沌期平稳过渡?潜伏在“菜鸟”身边还有哪些要防的骗局呢?

  被骗经过

  “买家”声称付不了款发来“支付宝”页面截屏

  单身妈妈刘女士在朋友的帮助下开通了一家淘宝店,她与淘宝签订了消费者保障协议,并交纳了1000元保证金,存在支付宝账户中冻结。

  4月13日,在小店开张的第三天,一位买家通过阿里旺旺和她发起了会话,表示拍下的商品无法付款,对方发来一个支付宝页面的截屏,上面显示如下文字“无法完成购买支付,卖家未激活消费者保证金,需要解冻之后由客服授权激活,目前淘宝客服已经介入,请稍后在(再)试”。

  这样的通知让刘女士纳闷,自己的店铺资质上已经出现了“已缴纳1000元保证金”的标志,说明保证金已经激活。

  “客服”不停推送信息“菜鸟”来不及考虑

  这时阿里旺旺一个叫“hnxtdays”的网友发起对话,名字后方有“阿里巴巴中国站会员”的字样。“您好,您店铺消费者服务审核未通过,导致部分地区买家无法购买,请联系我们工作人员完善您的店铺”。还没来得及回应,对方又发来信息“已为您转接,请注意添加通知,如有问题我们工作人员会为您解答”。

  对方不断推送信息,刘女士浏览都来不及,更别提多考虑,于是按照提示提供了自己的qq,并按照要求在阿里旺旺上下线。

  很快名为“淘宝在线咨询”的网友添加刘女士的qq,表示她的店铺存在违规操作,需要二次审核,否则店铺将被关闭90天。

  电脑被远程控制卖家输入支付宝密码

  一听店铺要被关闭,已经囤好货的刘女士着急了,赶紧按照“淘宝在线咨询”的指示做。当对方提出“请你进入支付宝”时,从对话记录看刘女士产生了警惕,但是禁不住对方“我们系统繁忙请抓紧”的催促,她照做了。

  按照对方的指导,刘女士一步步申请解冻了保证金,在确认保证金解冻后,“淘宝在线咨询”表示要远程控制刘女士的电脑以便顺利通过二次审核,刘女士于是通过了对方的远程要求。

  在被远程控制的过程中,刘女士在某个环节按照要求填写了支付宝的密码。

  骗走千元保证金还想再骗3000元

  然而接下来“淘宝在线咨询”又表示,审核失败,店铺仍然无法正常交易,理由是没有开通“假一赔三”服务(www.Cyone.com.cn/),解决方案是再向支付宝中追加3000元的审核服务费,同时对方声称审核通过后,该笔费用可以返还。因为没有那么多钱,刘女士没有及时追加,当她去支付宝查看发现余额归零后,才意识到这是遇上骗子了。

  刘女士赶紧致电淘宝客服,结果被告知她的店铺并不存在异常,可以正常进行交易。而且客服称如果是淘宝方面与会员进行联系,会通过“在线云客服”或者“阿里旺旺”,但不会使用qq。

  淘宝客服判断为诈骗,建议她报警,有需要会配合调查。

  心塞

  1000元钱=宝宝1个月奶粉钱

  目前刘女士已经报警,被骗1000块钱,对于其他人来说可能不是大额,但是刘女士非常伤心。

  采访中记者了解到不到30岁的她是个单身妈妈,女儿今年刚19个月,在怀孕7个月时丈夫意外去世,她坚持把孩子生下来,并努力抚养。

  目前刘女士还和公婆生活在一起,为了不给公婆增加太大的压力,也希望从小给孩子树立自食其力的榜样,她一边带孩子一边打零工赚钱。

  开淘宝店是她选择的一条生存之路,结果还没盈利就损失了1000元,而这些钱是孩子一个月的奶粉钱,眼下她只有更加努力去弥补这一损失。

  骗局解析

  漏洞不少卖家愣没发现

  ●比如“买家”发来的截屏文字中“稍后在试”的“在”是错误的;

  ●“淘宝在线咨询”通过qq发来“请进入支付宝”信息时,使用的是“支-付-宝”字样,这样避免了qq涉及财产时自动推送的安全提示信息。

  该骗局多地均有出现

  4月2日,厦门警方破获系列冒充淘宝客服诈骗案,犯罪嫌疑人曾某供述其专骗“菜鸟级”的卖家。

  上半场扮“买家”声称无法付款,假扮“淘宝客服”要求激活保证金,下半场利用店主不懂操作,远程控制电脑“手把手”帮助,将对方支付宝里的钱拿走。

  一个月的时间,曾某就作案10起,涉案金额达到3万元。

  相关案例

  新卖家“伤不起”防了上游防下游

  14日,本报报道了淘宝店主林行被上游供应商骗走7600元的经历,和刘女士一样他也是一名淘宝新卖家。

  林行在采访中曾感叹“淘宝的水太深”,事实上作为一个成熟的电商平台,淘宝发展到今天各项机制已经相当完善,而综合他俩的经历记者发现,两人此前都没有做过电子商务,搭建并经营淘宝平台或是朋友帮忙或是自己摸索,基本是属于摸着石头过河。

  支招

  做好“四防”菜鸟卖家顺利晋级

  防“钓鱼”链接:买家在交易时发来商品链接、邮件、短信一定要慎点,不要轻易相信账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息,要认真查看链接地址。

  防假客服:正确识别官方客服的标示很重要,牢记淘宝对投诉处理有一定的时间,不会出现买家一发起投诉,就会有淘宝小二联系卖家的情况。

  防第三方聊天工具:不要被诱导使用阿里旺旺以外的聊天工具,不要去签署任何名义的担保交易,淘宝只以旺旺的聊天记录为凭证。

  防双号诈骗:一切交易状态只以“卖家中心——已卖出的宝贝”后相应订单的交易状态为准,一切有关交易的问题只与订单后的旺旺id进行联系。

  淘宝大学课堂教你如何防风险

  在与淘宝方面联系中,对方工作人员表示,新卖家在经营初期确实容易被不法分子盯上,成为被骗的对象,因为他们有两个共同点:对业务技术尚未熟悉掌握、促成交易心切,而这往往给了骗子可乘之机。

  淘宝方面工作人员贾女士表示,淘宝为新会员准备了淘宝大学课堂,针对如何经营以及如何防范风险都有视频教程,同时新会员遇到的任何问题都会有淘宝“小二”帮忙解决,这需要新卖家主动学习。

  总之,不管骗子的花样如何翻新,其最终的目的还是为了钱,因此卖家只要管好自己的支付宝,涉及跟“钱”有关的问题一切按照正常规则运行就可以防止被骗了。

  半岛晨报、海力网记者于雅坤

  淘宝开店第三天,千元保证金被“买家”骗走
  网址: http://www.cyone.com.cn/net/36419.html

相关推荐:
热门图文: